Le ciblage géographique n’agit pas seul. Dans le fonctionnement de Google Ads, la zone s’ajoute à la recherche de la personne, à vos audiences et à vos exclusions. L’enchère décide ensuite quelles annonces s’affichent.
« Présence » et « Présence ou intérêt » : les différences
Ces deux options déterminent à qui s’adressent vos annonces dans les zones ciblées. Elles concernent le Réseau de Recherche, c’est-à-dire les annonces dans les résultats Google, mais aussi le Display et Demand Gen. Les campagnes d’hôtel font exception, car elles utilisent seulement « Présence ».
| Option | Personnes concernées | Quand la choisir |
|---|---|---|
| Présence ou intérêt (réglage d’origine) | Présentes dans vos zones, qui s’y rendent régulièrement ou que Google juge intéressées par ces lieux. | Si un client distant peut acheter, réserver ou agir pour un proche. |
| Présence | Présentes dans vos zones ou qui s’y rendent régulièrement. L’intérêt seul ne suffit plus. | Si le service exige d’être sur place et qu’un client distant ne rapporte rien. |
« Présence » ne veut pas dire que Google connaît la position exacte de la personne. Il l’estime notamment à partir de l’adresse IP et de la position de l’appareil (Wi-Fi, GPS s’il est disponible). Google indique lui-même que cette précision n’est pas garantie à 100 %.
L’intérêt est lui aussi déduit : de ce que la personne cherche sur Google ou Google Maps, des lieux qu’elle a visités ou des pages qu’elle consulte. Une personne à Paris qui cherche un service à Lyon peut préparer un déplacement, agir pour un proche ou simplement comparer. Le lieu seul n’indique pas quelle intention est la bonne.
Choisir selon les clients que vous pouvez servir
Gardez « Présence ou intérêt » si un client distant peut vous rapporter quelque chose. Testez « Présence » si le client doit se trouver dans votre secteur au moment de sa recherche. Un chantier local peut aussi être commandé par un propriétaire qui habite ailleurs.
| Situation | Point de départ | Ce qui tranche |
|---|---|---|
| Dépannage dans un secteur limité | Tester « Présence » si vous ne pouvez pas traiter les demandes hors secteur. | Missions acceptées, coût par mission, montant facturé. |
| Vente à distance ou service sur plusieurs régions | Garder l’option élargie si vous livrez ces zones. | Marge après livraison, annulations, coût d’un client par zone. |
| Voyage, formation, projet immobilier | Tester l’intérêt distant, sans le supposer rentable. | Pays d’origine, langue, délai de décision, qualité du dossier. |
| Activité aux règles géographiques strictes | Envisager « Présence » et vérifier les règles de votre secteur. | Autorisation réglementaire et zone réellement couverte. |
Avant de comparer les zones, définissez la conversion utile, celle que Google Ads doit compter : une demande que vous pouvez réellement traiter. Pour un artisan, ce peut être une mission acceptée ; pour une école, une inscription ; pour un hôtel, une réservation non annulée. Comparez ensuite le coût, le volume et la valeur de ces conversions, zone par zone, avant de juger un clic distant inutile.
Passer à « Présence » resserre généralement le trafic et peut réduire le nombre de personnes touchées. Cela ne garantit ni un coût plus bas, ni plus de ventes. À l’inverse, l’option élargie ne gaspille pas forcément le budget, parce que la demande et les enchères déterminent ce que vous payez.
Exclusions, rayon et enchères par zone
Une exclusion repose sur « Présence » : elle retire les personnes probablement situées dans la zone exclue. Quand un même lieu est inclus et exclu, l’exclusion l’emporte. Google prévoit toutefois une exception quand vous ciblez un lieu par l’intérêt et excluez d’autres lieux par la position. Mieux vaut donc relire les options actives avant d’ajouter une longue liste de zones exclues. Un rayon dessine un cercle autour d’un point, mais il ne rend pas la localisation plus précise.
Un ajustement d’enchère par zone augmente ou baisse votre enchère dans un lieu donné. Les enchères automatiques qui visent des conversions ou une valeur calculent elles-mêmes l’enchère à chaque mise en concurrence et ignorent vos ajustements par zone.
- Maximiser les conversions et CPA cible n’en tiennent pas compte.
- Maximiser la valeur de conversion et ROAS cible ne les appliquent pas non plus.
Maximiser les clics les applique, d’après le tableau de compatibilité de Google. Dans tous les cas, vos zones ciblées et exclues restent respectées.
Lire le rapport sur les zones
| Vue | Ce qu’elle montre | Ce qu’elle ne prouve pas |
|---|---|---|
| Zones ciblées | Les résultats par lieu ciblé dans la campagne. | La position exacte d’une personne. |
| Zones géographiques correspondantes | Les lieux qui ont déclenché l’annonce, par présence estimée ou par intérêt. | Qu’un clic distant vienne du seul réglage « intérêt ». |
| Distance | L’écart entre le lieu qui a déclenché l’annonce et votre établissement le plus proche, si la campagne utilise votre adresse. | Une distance physique exacte, car ce lieu peut être un lieu d’intérêt. |
Le chemin est Campagnes > Insights et rapports > Date et emplacement de diffusion de vos annonces > Zones géographiques correspondantes. La distance se trouve dans l’Éditeur de rapports, parmi les rapports prédéfinis.
Avant de conclure, tenez compte des limites du rapport.
- Certaines lignes restent marquées « Non indiqué ».
- Certains affichages de votre annonce ne sont rattachés qu’au pays, donc le détail par ville peut différer du total.
- La colonne « Position la plus précise » peut montrer une position estimée ou un lieu d’intérêt.
Que veut dire « Couverture limitée » ?
Cet avertissement signale que Google peine à rattacher assez de personnes au lieu choisi. Les causes citées sont trop peu d’utilisateurs, une zone trop petite ou une adresse IP mal associée au secteur. La couverture reste une estimation relative, pas une prévision d’impressions.
Le message ne prouve pas que vos enchères automatiques soient en panne, et une petite zone peut encore recevoir des annonces par intermittence. Si elle correspond exactement à votre offre et donne assez de volume pour juger, je la garde. Sinon, testez un élargissement vers des secteurs que vous desservez vraiment, puis mesurez le coût et la qualité des demandes.
Vérifier le réglage, campagne par campagne
- Commencez par vos secteurs. Notez où vous intervenez, livrez ou acceptez des clients, et les cas distants vraiment utiles.
- Le point de départ. Avant toute modification, relevez la période, le coût, les conversions utiles et leur valeur.
- Où se trouve le réglage. Dans Google Ads : Campagnes, Paramètres, Zones géographiques, puis Options de ciblage géographique.
- Le choix selon votre capacité à servir. Si un client distant peut vous rapporter quelque chose, testez l’option élargie ; sinon, passez à « Présence ».
- Les exclusions, à part. Elles suivent « Présence », même si le ciblage garde l’intérêt.
- Les zones correspondantes. Comparez-les par campagne, réseau et appareil, avec les conversions et leur valeur. Pour juger la rentabilité, attendez assez de données et les conversions tardives. Une zone que vous ne pouvez pas servir peut être exclue sans ce délai.
- Après le changement. Changez un seul réglage à la fois, sinon vous ne saurez pas lequel a fait gagner ou perdre du volume rentable.
