Quand Google écrit vos annonces à votre place
Performance Max diffuse vos annonces sur plusieurs canaux (recherche, YouTube, Gmail, sites partenaires) à partir des textes, images et produits que vous lui fournissez, appelés composants. Parmi les automatismes de Performance Max, deux fonctions écrivent des textes avec l’IA de Google.
La création assistée vous propose des titres et des descriptions quand vous montez la campagne, et vous gardez ceux que vous choisissez. L’adaptation du texte, activée par défaut, peut en créer seule à partir de votre page de destination, de votre site et de vos composants.
Un troisième réglage compte : l’expansion de l’URL finale. Elle peut envoyer le visiteur vers une autre page de votre site et écrire un titre adapté à sa recherche. Avant de conclure à une erreur de l’IA, identifiez quel réglage est actif et quelle page a servi de source.
Un texte inexact change votre promesse. Par exemple, « délai indicatif de 48 heures » devient « garanti en 48 heures », ou une zone desservie devient « partout en France ». Une ancienne offre peut aussi réapparaître dans une annonce. L’écart peut être discret, mais c’est vous que la promesse affichée engage.
Trois façons dont un texte peut dériver
- Le fait devient faux quand un délai, un prix, une zone ou une condition ne correspond plus à la réalité. Vous le comparez à la source datée qui fait foi, comme la page, le catalogue, le contrat ou le tarif.
- Le ton ne correspond plus à la marque quand le texte contredit le positionnement que vous avez validé. Il peut être vrai et mal vous représenter, et votre charte sert alors de référence.
- La promesse n’est pas conforme quand une garantie, un superlatif, une comparaison ou une mention réglementée apparaît sans preuve ni validation.
Ce troisième écart demande une relecture complète. Si chaque promesse doit être validée avant diffusion, désactivez l’adaptation du texte. Consulter les rapports ne garantit pas ce contrôle préalable : Google peut avoir déjà diffusé le texte.
Relire les textes générés dans le bon ordre
Commencez par repérer ce que Google a écrit. Dans la campagne, ouvrez le groupe de composants et affichez ses détails. Les textes de l’adaptation portent le libellé « IA de Google » dans la colonne « Ajouté par ».
- Dans les rapports, contrôlez d’abord chaque prix, garantie, condition, mention réglementée ou promesse de marque, même dans un texte peu diffusé.
- Pour le reste, le rapport sur les composants donne des résultats par texte, y compris ceux de l’IA de Google : il sert à les classer par diffusion.
- Partez des textes les plus affichés, puis traitez progressivement tous les autres.
- Confrontez chaque texte à la page réellement utilisée, au catalogue ou à la règle commerciale datée, et non à ses résultats.
Supprimer un texte faux
Pour retirer un seul texte écrit par l’IA de Google, l’aide Google Ads ne prévoit que la suppression, qui est définitive.
- Ouvrez le détail du groupe de composants et vérifiez le texte, sa source et sa diffusion.
- Cliquez sur la flèche à côté de l’état du texte, choisissez « Supprimer », puis confirmez.
- Vérifiez que le texte ne s’affiche plus et qu’un texte exact répond au même besoin.
- Cherchez la même promesse dans les autres composants et les autres groupes de la campagne, puis retirez-la aussi.
Si le risque ne se maîtrise pas texte par texte, décochez l’adaptation du texte dans les paramètres de la campagne. L’expansion de l’URL finale dépend de ce réglage.
Quand un texte faux revient
La suppression est définitive, mais l’adaptation peut écrire un autre texte très proche tant qu’elle reste active. Google vérifie et actualise ces textes au moins toutes les 48 heures. Corrigez donc la source du problème, pas seulement la phrase.
- Si l’expansion de l’URL finale choisit une page hors sujet, corrigez les exclusions ou désactivez cette expansion. Tant qu’elle reste active, un flux de pages ne limite pas la diffusion aux URL qu’il contient.
- Une page périmée, un catalogue erroné ou un ancien texte fourni peuvent expliquer l’écart : contrôlez ce que Google lit.
- Ne réécrivez votre page que si elle est vraiment ambiguë pour un visiteur, et non pour suivre une mauvaise lecture de l’IA.
Garder une trace de chaque contrôle
Je tiens un journal simple, avec pour chaque texte contrôlé :
- La date du contrôle, la période de diffusion et le dernier changement de réglage.
- La campagne, le groupe, le texte et sa valeur dans la colonne « Ajouté par ».
- La page, le catalogue ou le texte fourni qui a pu servir de source à Google.
- La promesse contestée, le document qui fait foi et le type d’écart, avec son niveau de risque.
- L’action menée (suppression, désactivation ou validation) et la date de vérification.
Ce journal montre si une correction tient et si un texte proche réapparaît.
Ce que les autres réglages ne corrigent pas
Les consignes de marque
Les consignes de marque se règlent pour toute la campagne. Elles fixent le nom de l’entreprise et jusqu’à cinq logos, avec en option des couleurs et une police. Le nom doit correspondre à votre domaine ou à votre nom légal validé. Google peut préremplir ces éléments depuis votre site, et vous devez les vérifier.
Couleurs et police ne s’appliquent qu’à certains formats, comme les vidéos YouTube générées automatiquement et certaines bannières sur les sites partenaires. Ces consignes harmonisent l’apparence de la marque, mais elles ne valident ni un prix, ni une garantie, ni une mention légale. Elles ne choisissent pas non plus les sites où l’annonce s’affiche. Votre charte guide votre équipe. Les consignes de rédaction proposées séparément par Google permettent d’exclure des termes ou des formulations ; elles ne remplacent pas une validation avant diffusion.
Les recherches, les audiences et les enchères
Une annonce affichée sur une mauvaise recherche est un autre problème. Sur une campagne classique du Réseau de Recherche, un mot clé en requête large peut déclencher l’annonce sur des recherches voisines. Performance Max fonctionne sans mots clés de ciblage, mais accepte des thèmes de recherche que vous suggérez. Le rapport sur les termes de recherche montre ce que les gens ont tapé, pas l’origine d’un texte. Il vous aide en revanche à revoir vos thèmes de recherche.
Les audiences que vous suggérez à Google ne sont pas une limite : la campagne peut diffuser au-delà. Vous pouvez aussi séparer vos composants par type de client pour rendre les textes plus cohérents, sans réserver chaque groupe au public visé.
Enfin, Google règle ses enchères selon les objectifs que vous lui donnez. Un texte trompeur peut changer les clics et les conversions sur lesquels ces enchères s’appuient : mesurez son effet jusqu’à la vente, pas seulement jusqu’au clic.
Choisir votre niveau de contrôle
Au niveau 1, vous écrivez et validez les titres et descriptions du groupe de composants, et désactivez l’adaptation du texte.
Au niveau 2, vous utilisez la création assistée au montage de la campagne, vous corrigez les propositions et vous gardez celles que vous voulez. L’adaptation reste désactivée. Dans les deux cas, les titres Shopping issus du flux Merchant Center se contrôlent séparément.
Au niveau 3, l’adaptation du texte reste active et vous surveillez dans le temps les pages utilisées, les exclusions d’URL et les textes produits. Une personne désignée relit toutes les promesses sensibles, puis le reste par ordre de diffusion.
Quel contrôle garder sur les textes générés par l’IA ?
Si chaque texte doit être approuvé avant publication, restez au niveau 1 ou 2. Le niveau 3 suppose d’accepter une diffusion automatique, avec une personne chargée de repérer et de retirer les erreurs. Cette surveillance ne remplace pas une validation préalable.
