Comme dans toute campagne Google Ads entre entreprises (B2B), commencez par repérer ce que veut la personne qui cherche, puis séparez les besoins qui appellent des réponses différentes.
Un dirigeant peut garder son cabinet longtemps. Plusieurs moments remettent pourtant ce choix en question :
- Il crée son entreprise.
- Il n'est plus satisfait de son cabinet actuel.
- Son entreprise grandit ou a un besoin propre à son secteur.
- Il s'installe ailleurs ou cherche des services en ligne.
La publicité est-elle autorisée pour un expert-comptable ?
Oui, sous conditions. L’article 152 du code de déontologie des experts-comptables autorise la promotion et le démarchage s'ils restent compatibles avec les règles de la profession. Votre message doit être décent et empreint de retenue. Il ne doit contenir ni inexactitude, ni élément qui puisse induire le public en erreur, ni comparaison.
L'article 154 permet d'afficher une spécialisation, notamment quand elle vient de votre formation ou de votre expérience et respecte les règles de la profession. Une annonce ne doit donc ni inventer une reconnaissance officielle, ni employer un superlatif impossible à prouver. Le cabinet reste responsable : en cas de doute, faites valider la formulation avant de la diffuser.
Les cabinets d'avocats, tout comme les mutuelles et assurances, composent eux aussi avec des règles proches quand ils annoncent sur Google Ads.
Expert Google Ads pour les experts-comptables
J'accompagne les experts-comptables dans la mise en place, le suivi et l'optimisation de leurs campagnes Google Ads.
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Les créateurs d'entreprise : un choix qui prend du temps
Le créateur n'a pas de dossier à transférer, mais le statut, le financement et la date de lancement peuvent retarder sa décision. Ce qu'il tape dans Google vise parfois un cabinet ; parfois, c'est une question comme « quel statut juridique choisir ». Une page utile sur ces questions amorce alors la relation, si elle sépare l'information générale du conseil personnalisé.
Sa première année ne montre pas, à elle seule, ce que vaudra son dossier. Pour juger un prospect créateur, regardez :
- la part des contacts qui correspondent à votre clientèle ;
- la part de ceux qui signent ;
- la marge attendue ;
- le coût de traitement du dossier ;
- la durée pendant laquelle ces clients restent réellement chez vous.
Ce qu'un client rapporte sur plusieurs exercices compte aussi, à condition que vos propres chiffres le montrent. Évaluez les premiers dossiers, puis révisez leur valeur estimée avec le recul.
Les dirigeants qui veulent changer de cabinet
Celui qui tape « changer d'expert-comptable » a un projet, mais son motif reste à découvrir, qu'il s'agisse d'un comptable injoignable, d'une facture ou de délais. Promettez dans vos annonces ce que le cabinet tient vraiment, comme un délai de réponse, des honoraires expliqués ou une procédure de transfert détaillée.
Le bon moment dépend de votre clientèle, de ses dates de clôture et des échéances. Certaines périodes, comme mai-juin ou octobre-novembre, peuvent concentrer les insatisfactions, mais pas dans tous les cabinets. Calez le budget sur vos requêtes, vos appels et vos signatures passés, sur plusieurs années si vous les avez. Le délai entre la recherche et le transfert effectif du dossier compte aussi.
Les recherches liées à votre spécialisation
Des requêtes comme « expert-comptable e-commerce » ou « comptable profession libérale » servent à distinguer votre offre. Elles ont parfois moins de volume et peuvent mieux correspondre à votre expérience, sans garantir un clic moins cher ni plus de signatures. Une page sur la TVA des ventes en ligne ou les retenues de garantie du bâtiment illustre vos connaissances, sans suffire à prouver votre expérience.
Une spécialisation complète votre offre généraliste, sans forcément la remplacer. Commencez par le secteur qui pèse déjà le plus dans votre clientèle, si vous avez les références et la place qui vont avec.
Quels mots clés choisir pour un cabinet ?
Le réflexe consiste à acheter le mot clé « expert-comptable [ville] ». Cette requête peut pourtant mélanger le dirigeant, le candidat à un emploi, l'étudiant et l'acheteur de logiciel. Comparez-la aux mots clés de création, de changement et de secteur sur les signatures : rien n'indique d'avance lequel rapportera le plus.
Des exemples de requêtes par moment
Testez les requêtes du tableau en expression exacte : Google peut retenir des recherches qui reprennent leur sens, sans reprendre les mêmes mots. Vérifiez les options d’élargissement.
| Requête exemple | Moment | À surveiller |
|---|---|---|
| expert-comptable création entreprise | Création | Qui choisit, qui s'informe |
| quel statut juridique SASU EURL | Création | Pas forcément une demande de cabinet |
| changer d'expert-comptable | Changement | Intention forte, à confirmer par les signatures |
| transfert dossier comptable | Changement | Volume à mesurer sur votre zone |
| comptable BTP Paris | Secteur | Utile si la ville est la vôtre |
| expert-comptable profession libérale | Secteur | À tester avec une page dédiée |
Les recherches à exclure
Ajoutez des mots clés à exclure : les recherches de candidats, d'étudiants ou d'acheteurs de logiciel sur lesquelles le cabinet ne veut pas apparaître. Validez cette liste selon votre clientèle : « formation » peut aussi désigner un organisme qui cherche un comptable.
- Pour l'emploi : « collaborateur comptable », « salaire expert-comptable », « offre d'emploi ».
- Pour les études : « formation », « cours comptabilité », les diplômes « DCG » et « DSCG ».
- Pour les outils : « logiciel gratuit », « logiciel comptable », « modèle de bilan ».
Les exclusions évidentes s'ajoutent dès le lancement. Pour les autres, partez du rapport sur les termes de recherche, qui montre une partie des recherches ayant déclenché vos annonces, et choisissez le type de correspondance de chaque exclusion.
Organiser les annonces, les pages et la mesure
Proposez une prochaine étape adaptée au motif de recherche : un rendez-vous de cadrage pour le créateur, un audit de situation pour celui qui change, si vous proposez cette prestation.
- Nommer les motifs Création, changement, secteur ou proximité : chacun reçoit ses propres annonces.
- Écrire une annonce par motif Elle ne promet que ce que le cabinet tient et sait prouver.
- Adapter la page Une page dédiée se justifie quand les attentes diffèrent vraiment.
- Mesurer jusqu’à la signature Reliez demandes, appels et rendez-vous aux dossiers signés.
- Ajuster sur vos chiffres Le calendrier suit votre propre saisonnalité et votre délai de signature.
Quel budget prévoir ?
Un budget minimum tout fait n'indique rien sur la rentabilité. Partez de ce que vaut un rendez-vous qualifié. Par exemple, si un dossier vous rapporte 1 200 € de marge par an et qu'un rendez-vous sur trois aboutit à une signature, cela représente 400 € par rendez-vous, avant frais restants et profit souhaité. Ce montant peut monter si vos chiffres montrent que ces clients restent plusieurs exercices. Le budget découle ensuite du volume de recherche et de votre place pour de nouveaux dossiers.
Faut-il une page par motif ?
Sur la page où mène l'annonce, le créateur cherche un accompagnement de démarrage, alors que celui qui change veut comprendre la passation et les délais. Faites une page par motif quand ces attentes diffèrent, ou une page commune qui oriente clairement chaque profil.
Compter les dossiers signés, pas les formulaires
Pour un cabinet, les conversions que Google Ads doit compter sont les formulaires, les rendez-vous et les appels, rapprochés ensuite des lettres de mission signées. L’action principale sert aux enchères si la campagne utilise son objectif ; une secondaire aussi, dans un objectif personnalisé.
Selon votre volume, ce peut être une demande qualifiée reçue par formulaire, un appel assez long ou une étape importée depuis votre logiciel de suivi des clients. Le délai d’import est de 90 jours après le clic en standard, de 63 jours en suivi avancé pour les prospects. Si vos lettres de mission arrivent plus tard, choisissez une étape plus précoce.
Comparez les conversions de Google Ads aux lettres de mission signées, à date fixe et après tout changement important. Vous voyez alors quels motifs produisent des dossiers et lesquels consomment le budget.
Trois vérifications avant de relancer les campagnes du cabinet
La publicité peut ouvrir la relation, mais le service et le conseil déterminent sa durée. Un cabinet qui perd ses clients au rythme où il en gagne a un problème que Google Ads ne règle pas. Posez-vous ensuite ces questions :
- Vos annonces et vos pages répondent-elles aux différents motifs de recherche ?
- Vos preuves correspondent-elles à chaque motif ?
- Votre mesure remonte-t-elle jusqu'aux dossiers signés ?
