Google Ads pour l’architecte et le maître d’œuvre : présenter ses réalisations

Une belle galerie ne suffit pas. Si le visiteur ne comprend ni la mission ni le rôle que vous avez tenu, il peut vous écrire pour un projet que vous ne faites pas. Comme dans toute campagne Google Ads dans l’immobilier, vos réalisations doivent s’accompagner d’une mission, d’honoraires et d’un calendrier clairs.

Votre portfolio est votre meilleure preuve

L’importance du style dépend du besoin, d’une étude de faisabilité à une mission complète. Ce qui rend votre expérience vérifiable, c’est une réalisation commentée : le type de bien, la surface, la contrainte et le rôle que vous avez tenu. Cette légende ne doit pas vous attribuer le travail d’un autre intervenant.

Votre portfolio montre ce que vous savez réaliser. Avec peu de demandes, demandez aux prospects quelles références les ont aidés, puis examinez les projets acceptés et les motifs de refus. Ce retour améliore la page sans prouver un gain de conversion. Un test aléatoire entre deux versions ne devient utile que si le trafic et les demandes permettent une comparaison ; sinon, évitez de partager un volume déjà trop faible.

Expert Google Ads pour les architectes et maîtres d'œuvre

J'accompagne les architectes et maîtres d'œuvre dans la mise en place, le suivi et l'optimisation de leurs campagnes Google Ads.

Échanger sur vos campagnes

Quel métier la personne cherche-t-elle ?

Les mots tapés peuvent désigner plusieurs métiers : « plans de maison » peut viser un architecte, un maître d’œuvre ou un constructeur. Avant le lancement, l’Outil de planification des mots clés estime le volume de ces recherches. Après le lancement, le rapport sur les termes de recherche montre les recherches qui ont vraiment déclenché votre annonce.

Le titre d’architecte est réglementé : seule une personne inscrite au Tableau de l’Ordre peut le porter. La maîtrise d’œuvre est une fonction, pas un titre ; un architecte ou un autre professionnel peut l’assurer, selon ce que prévoit le contrat. Un architecte d’intérieur conçoit l’aménagement et les volumes ; un décorateur intervient sur la décoration, selon l’offre qu’il annonce. Nommez la prestation que vous vendez, pas un intitulé plus recherché que votre métier, et ne laissez pas croire à un titre que vous n’avez pas.

Sur votre page, dites qui intervient et sur quelles phases. Puis qualifiez chaque demande dès le formulaire ou l’appel, avec :

• le type de projet ;
• l’usage du bien ;
• la zone ;
• la date visée.

Ces critères trient les demandes ; ils n’imposent pas une campagne et une page par catégorie.

Quelles recherches exclure

Une exclusion écarte les recherches sans rapport avec votre offre. Elle ne garantit pas la qualité des demandes restantes. Avant d’exclure un mot, lisez dans le rapport sur les termes de recherche les recherches exactes où il apparaît. Les recherches ci-dessous méritent un examen, jamais une exclusion automatique.

N’excluez pas « architecte » d’un groupe de maîtrise d’œuvre par réflexe, ni l’inverse : les missions peuvent se recouper. Google n’étend pas une exclusion aux synonymes ni aux variantes au singulier ou au pluriel ; la liste s’entretient à partir des recherches observées.

Quelle zone cibler

Google Ads propose deux réglages de zone. « Présence ou intérêt » touche les personnes présentes dans la zone, celles qui s’y rendent régulièrement et celles qui s’y intéressent. C’est le réglage par défaut, recommandé par Google pour la recherche. « Présence » se limite aux personnes présentes dans la zone ou qui s’y rendent régulièrement. Google précise que la localisation n’est pas exacte à 100 %.

Commencez avec « Présence ou intérêt » sur le territoire que vous couvrez vraiment ; passez à « Présence » si les demandes venues de loin n’aboutissent pas. Avant de changer, fixez une durée, un nombre minimal de demandes et un critère : demande acceptée, rendez-vous tenu ou contrat. Un seul réglage change à la fois. Google avertit aussi qu’une zone trop petite peut diffuser par intermittence ou pas du tout ; élargissez alors d’après les demandes acceptées.

Organiser les campagnes d’un architecte ou maître d’œuvre

La campagne fixe le budget, la zone et l’objectif ; le groupe d’annonces réunit des mots clés proches et leurs annonces. L’annonce et la page doivent répondre au besoin exprimé dans la recherche.

• Séparez seulement ce qui se gère à part. Une campagne distincte se justifie quand un budget, une zone ou un objectif diffère ; sinon, des groupes d’annonces suffisent pour distinguer neuf, extension, rénovation et intérieur.
• Regroupez les recherches proches. Adaptez l’annonce aux formulations réellement tapées ; une recherche longue peut préciser le besoin, sans être moins chère ni plus sérieuse.
• Dirigez les annonces de chaque groupe vers des réalisations adaptées. C’est la galerie ou la section qui montre des projets comparables ; la vitesse de la page, la mission expliquée et le formulaire comptent aussi.
• Ajoutez des liens annexes et des exclusions avec mesure. Les liens annexes de l’annonce peuvent mener aux catégories de projets ; les exclusions entre groupes viennent après un chevauchement constaté dans le rapport sur les termes de recherche.

Le mot clé générique « architecte + ville » peut mélanger plusieurs missions : plafonnez son budget, lisez les recherches qu’il déclenche et gardez celles que vous acceptez vraiment.

Faut-il des images ou des bannières ?

Les annonces de recherche répondent à une demande déjà exprimée : c’est la base, pas une garantie de rentabilité. Vous pouvez y ajouter un composant Image. Google ne l’affiche pas à chaque enchère et pose des conditions :

• votre compte existe depuis au moins 60 jours et respecte les règles de Google ;
• il contient des campagnes et des annonces textuelles actives, avec des dépenses en recherche sur les 30 derniers jours ;
• votre secteur est éligible, et chaque image respecte les formats et passe l’examen.

La photo ou le rendu 3D d’un projet que vous pouvez revendiquer, une extension de maison par exemple, rend l’offre plus claire. Une photo de banque d’images apporte peu de preuve. Testez l’effet de chaque visuel sur les demandes acceptées et les contrats.

Les bannières du Réseau Display ne répondent à aucune recherche ; vous pouvez les tester pour vous faire connaître ou pour relancer les visiteurs, comme expliqué plus bas.

Que montrer sur la page de réalisations

Cette page présente vos projets, la mission proposée et vos assurances. Elle doit répondre aux questions que se pose le visiteur :

Coupez le texte qui ne répond à aucune objection. Pour chaque photo et témoignage, obtenez les droits du photographe ou du titulaire et l’accord écrit des personnes reconnaissables. S’il y a lieu, les droits attachés à l’œuvre ou au lieu comptent aussi ; anonymisez le lieu ou le client si nécessaire. Le formulaire suit la même règle : demandez seulement ce qui sert au premier échange. Indiquez sur le formulaire la raison de la collecte, les destinataires, la durée de conservation et la façon d’exercer ses droits.

Comment mesurer jusqu’au contrat signé

Les demandes et les appels que Google Ads compte comme conversions ne sont qu’une étape. Le délai entre le clic et la signature du contrat varie selon la mission.

Votre logiciel de suivi doit associer chaque demande à :

• un identifiant ;
• sa source ;
• son statut ;
• son devis ;
• son contrat signé.

Quand les données et la base légale le permettent, renvoyez à Google Ads l’étape la plus avancée qui reste fiable, avec sa marge. C’est une conversion hors ligne : le devis accepté ou le contrat signé, transmis après coup. Google la rapproche des annonces par l’identifiant du clic ou des données client hachées, qui restent personnelles.

Un statut « signé » seul ne suffit pas : sans identifiant du clic ni données client, Google ne sait pas à quel clic relier le contrat. Un numéro de demande unique facilite le dédoublonnage ; d’autres critères dépendent du mode d’import. Surveillez aussi les erreurs d’import.

Respectez la fenêtre de conversion et le délai d’import : 90 jours après le clic en import standard, 63 jours avec le suivi avancé pour prospects. Un contrat signé plus tard reste dans votre suivi, mais Google ne s’en sert pas pour ses enchères. Pour une mission longue, renvoyez une étape intermédiaire fiable, comme le devis accepté.

Pour évaluer le résultat, déduisez de la marge des contrats attribués à la campagne la dépense publicitaire et les frais d’acquisition non déjà déduits. Si un contrat vous rapporte par exemple 6 000 € de marge et qu’une demande acceptée sur cinq aboutit à un contrat signé, une demande acceptée vaut 1 200 €. C’est le plafond de ce qu’elle peut vous coûter en publicité et en temps commercial.

Faut-il relancer les visiteurs avec des annonces ?

Le reciblage montre de nouveau vos annonces aux personnes déjà venues sur votre site. C’est une option, pas un passage obligé : il ne vaut la peine que si vous pouvez mesurer ce qu’il rapporte en plus de vos autres relances.

Avant de poser un traceur publicitaire, recueillez le consentement, gardez-en la preuve et rendez le refus et le retrait aussi simples que l’acceptation. Google exige ensuite au moins 100 visiteurs actifs sur les 30 derniers jours pour qu’une liste soit utilisable ; commencez donc large. Une visite de galerie montre un intérêt, pas une demande sérieuse.

Préparer le lancement des campagnes Google Ads

Cette approche convient à un cabinet d’architecture, à une entreprise de maîtrise d’œuvre, à un bureau d’études ou à un spécialiste de l’aménagement intérieur. Elle suppose que la demande existe, que l’offre est claire et que les résultats se mesurent. Elle ne compense ni l’absence de références, ni une mission floue, ni un suivi sans statut fiable : réglez cela avant de payer des clics. Augmenter les enchères ne compense pas des références insuffisantes, et une annonce ne prouve ni un délai tenu ni un chantier bien mené.

1. Complétez la page de réalisations. Montrez des projets comparables, précisez votre rôle et expliquez la prochaine étape pour le visiteur.
2. Lancez des annonces de recherche sur la zone couverte. Plafonnez le budget et surveillez les types de recherches listés plus haut.
3. Reliez chaque demande à son devis et à son contrat. Renvoyez à Google Ads l’étape fiable, dans les délais de conversion et d’import applicables.
4. Passez ensuite seulement aux images et au reciblage. Changez une chose à la fois et jugez-la sur les contrats.

Questions fréquentes

Vincent Duquesne

Expert Google Ads Certifié depuis 2011 : j’ai audité et restructuré des centaines de comptes dans des dizaines de thématiques différentes. +20M€ gérés.

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